案情简介

龙某（化名）在某市人民医院住院死亡后，因家属与医院发生争议，故龙某遗体一直存放于医院太平间，后转运至当地殡仪馆。龙某家属认为医院未及时告知龙某住院期间发生的医疗费用具体金额，侵害其消费者知情权，同时医院擅自移送遗体，导致产生遗体存放费用。故，向法院起诉要求医院全额退还医疗费44万元和赔偿遗体存放费用损失29000余元。

案例讨论会

首先由跟案秘书胡婉盈介绍案件背景资料。再由主办律师刘捷文归纳原被告主要争议焦点，介绍了本案涉及的医疗告知义务范围、医疗纠纷处理流程、殡葬遗体管理等一系列现行法律、行政法规和规范性文件内容，提出了案件初步处理意见。

与会的孙建辉、姚青、李婉君律师，以及杨慧辉、蒋静妍、黎晴实习律师均对医疗合同性质、医疗费用支出合理性、医患双方权利义务和医院对遗体处理是否恰当合规等主要争议焦点各抒己见。

此外，与会各律师还专门针对医疗服务是否属于消费者权益保护法的调整范围进行的深入分析。

学员笔记

（摘选自杨慧辉实习律师笔记）

1、拿到一个案子，首先要分析法律事实（行为，事件），进而分析出法律关系，然后确定诉求类型：给付之诉、确认之诉、变更之诉、撤销之诉。

2、一个行为的发生，要抓住权利与义务的关系，要找对方法，进行程序上的抗辩和实体上的抗辩，要在立论和破论下进行答辩。

会议最后，由高级合伙人张兆明律师总结类似案件的基本办案方法，建议年轻律师可以从案由归类、争议点归纳、诉辩双方权利基础等方面对案件进行深入分析，在办案中训练法律思维、提高办案能力。